Liebe HAARSCHNEIDEREI Kunden,

wir sind ein Friseur-Meisterbetrieb

und auch wenn wir mit größter Sorgfalt  

und fundiertem Können all unsere Kunden betreuen,

sind wir dennoch Menschen, die Fehler machen können.

Auch wenn es so gut wie nie passiert, 

ist es uns trotzdem ein Anliegen, auch hier Transparenz zu zeigen und zu erklären, 

wie wir so etwas regeln

​1. Wir fragen jeden Kunden, bevor er die HAARSCHNEIDEREI verlässt,

ob er zufrieden ist. Bitte hilf uns, uns zu verbessern, indem du uns direktes 

Feedback gibst.

2. Wir reagieren dann sofort und arbeiten gegebenenfalls nach.

3. Solltest du erst Daheim oder am nächsten Tag feststellen,

dass du nicht ganz zufrieden bist, bitte informiere uns sofort

und wir werden dir zeitnah weiterhelfen.

4. Bitte habe Verständnis, dass wir Reklamationen nach Ablauf dieser Frist 

nicht mehr als Reklamation sehen, sondern als eine neue Herausforderung 

5. Du darfst davon ausgehen, dass wir immer alles geben und wenn du etwas bemerkst, 

was uns entgangen ist, ist es nur ein Versehen, was jedem Menschen passieren kann

und bitten dich uns mit dem gleichen Verständnis gegenüber zu treten, das du dir in so einem Falle für dich wünschst  

© 2018  HAARSCHNEIDEREI by SUSANNE SCHNEIDER